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3月20日,春分與“龍?zhí)ь^”雙節(jié)同至,重泵公司用戶精軋改造EPC項目現(xiàn)場傳來捷報——第三臺除鱗泵成功啟動運行,項目正式宣告圓滿完工。這一重要節(jié)點的達成,也充分彰顯了重泵公司售后服務團隊的專業(yè)實力與責任擔當。
本次改造要求極為嚴苛:必須在拆除3臺舊泵、重新澆筑基礎并安裝3臺新泵的全過程中,確保至少2臺泵持續(xù)運行,保障生產(chǎn)線不停機。面對挑戰(zhàn),重泵公司售后服務團隊提前介入,與用戶項目組多次研討、反復優(yōu)化施工方案,最終形成安全可靠的實施路徑。
重泵公司安裝隊及售后服務部專家李方坤于2025年9月23日進場,歷時近半年、分兩個階段穩(wěn)步推進,如期完成全部安裝工作。后期,在電氣室黃偉、蘇建東同志的緊密協(xié)作下,順利完成調(diào)試,設備正式投入運行。整個過程中,重泵售后服務團隊始終堅守一線,以專業(yè)技術(shù)和敬業(yè)精神為項目順利推進保駕護航。
李方坤同志憑借豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗,膽大心細地近身排查,通過觀狀態(tài)、聽異響、觸振動,短時間內(nèi)精準定位故障根源。他及時化解險情,有力守護了生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定,展現(xiàn)了重泵售后服務人員過硬的業(yè)務素質(zhì)和敢擔當?shù)木耧L貌。
項目的高質(zhì)量收官,贏得了用戶的高度認可與贊譽,特贈錦旗以示感謝,并著重表揚李方坤同志專業(yè)過硬、敬業(yè)擔當。此次項目的圓滿成功,是重泵公司“客戶的需求永遠是第一位”市場理念的生動體現(xiàn),更是售后服務團隊專業(yè)攻堅、勇于擔當?shù)挠辛ψC明。